SURVEI S :: KABUPATEN BELITUNG TIMUR

Form Survei :: Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) Pada Unit Layanan Informasi Publik Dinas Komunikasi dan Informatika Kabupaten Belitung Timur

ID Survei

SKM2207274439

Keterangan

Kami mohon kepada Bapak/Ibu/Saudara/i kiranya berkenan mengisi Kuesioner di bawah ini. PERTANYAAN SENGAJA DIRANCANG SESEDERHANA MUNGKIN, agar tidak menyita waktu Bapak/Ibu/Saudara/i yang sangat berharga.

Pendapat Bapak/Ibu/Saudara/i akan sangat membantu dalam upaya peningkatan mutu Layanan Informasi Publik di Diskominfo Belitung Timur.

Atas perhatian dan partisipasinya, kami ucapkan terima kasih.

Rekomendasi BPS

V-22.1906.002

Profil Responden

1. Alamat Email

2. Umur

<= 20 Tahun

> 20 Tahun s.d 30 Tahun

> 30 Tahun s.d 40 Tahun

> 40 Tahun

3. Jenis Kelamin

Laki-laki

Perempuan

4. Pendidikan

SLTP

SLTA Sederajat

Diploma (D1, D2, D3)

Sarjana (S1)

Pasca Sarjana (S2/S3)

5. Pekerjaan

PNS/TNI/POLRI

Karyawan/BUMN

Karyawan Swasta

Pelajar/Mahasiswa

Wiraswasta/Pengusaha

Lainnya

Form Survei

1. Bagaimana pendapat Saudara tentang kesesuaian persyaratan pelayanan informasi di Dinas Komunikasi dan Informatika Kabupaten Belitung Timur dengan jenis pelayanannya?

Tidak Sesuai

Kurang Sesuai

Sesuai

Sangat Sesuai

2. Bagaimana pemahaman Saudara tentang kemudahan prosedur pelayanan Informasi di Dinas Komunikasi dan Informatika Kabupaten Belitung Timur?

Tidak Mudah

Kurang Mudah

Mudah

Sangat Mudah

3. Bagaimana pendapat Saudara tentang kecepatan waktu Dinas Komunikasi dan Informatika Kabupaten Belitung Timur dalam memberikan pelayanan informasi publik?

Tidak Cepat

Kurang Cepat

Cepat

Sangat Cepat

4. Bagaimana pendapat saudara tentang kewajaran biaya/tarif dalam pelayanan informasi oleh Dinas Komunikasi dan Informasi Kabupaten Belitung Timur?

Sangat Mahal

Cukup Mahal

Murah

Gratis

5. Bagaimana pendapat Saudara tentang kesesuaian produk pelayanan antara yang tercantum dalam standar pelayanan dengan hasil yang diberikan?

Tidak Sesuai

Kurang Sesuai

Sesuai

Sangat Sesuai

6. Bagaimana pendapat Saudara tentang kompetensi/kemampuan petugas dalam pelayanan informasi publik?

Tidak Kompeten

Kurang Kompeten

Kompeten

Sangat Kompeten

7. Bagaimana pendapat Saudara perilaku petugas dalam pelayanan terkait kesopanan dan keramahan dalam memberikan layanan informasi publik?

Tidak Sopan dan Ramah

Kurang Sopan dan Ramah

Sopan dan Ramah

Sangat Sopan dan Ramah

8. Bagaimana pendapat Saudara tentang kualitas sarana dan prasarana layanan informasi publik di Dinas Komunikasi dan Informasi Kabupaten Belitung Timur?

Buruk

Cukup

Baik

Sangat Baik

9. Bagaimana pendapat Saudara tentang penanganan pengaduan penggunaan layanan informasi di Dinas Komunikasi dan Informatika Kabupaten Belitung Timur?

Tidak Ada

Ada, Tetapi Tidak Berfungsi

Berfungsi Kurang Maksimal

Dikelola Dengan Baik

Kritik dan Saran