SURVEI S :: KABUPATEN BELITUNG TIMUR

Form Survei :: Survei Kepuasan Masyarakat Terhadap Layanan Jasa Administrasi Kantor Camat Simpang Pesak

ID Survei

SKM2208123540

Keterangan

Kami mohon kepada Bapak/Ibu/Saudara/i kiranya berkenan mengisi Kuesioner di bawah ini. PERTANYAAN SENGAJA DIRANCANG SESEDERHANA MUNGKIN, untuk tidak mengambil waktu Bapak/Ibu/Saudara/i yang sangat berharga. Pendapat Bapak Ibu/Saudara akan sangat membantu dalam upaya peningkatan mutu pelayanan Kantor Camat Simpang Pesak kepada masyarakat.

Atas perhatian dan partisipasinya, kami ucapkan terima kasih.

Rekomendasi BPS

V-22.1906.005

Profil Responden

1. Alamat Email

2. Umur

<= 20 Tahun

> 20 Tahun s.d 30 Tahun

> 30 Tahun s.d 40 Tahun

> 40 Tahun

3. Jenis Kelamin

Laki-laki

Perempuan

4. Pendidikan

SLTP

SLTA Sederajat

Diploma (D1, D2, D3)

Sarjana (S1)

Pasca Sarjana (S2/S3)

5. Pekerjaan

PNS/TNI/POLRI

Karyawan/BUMN

Karyawan Swasta

Pelajar/Mahasiswa

Wiraswasta/Pengusaha

Lainnya

Form Survei

1. Bagaimana pendapat saudara tentang kesesuaian persyaratan pelayanan dengan jenis pelayanannya.

Tidak sesuai

Kurang sesuai

Sesuai

Sangat sesuai

2. Bagaimana pemahaman Saudara tentang kemudahan Prosedur pelayanan di unit ini

Tidak mudah

Kurang mudah

mudah

Sangat mudah

3. Bagaimana pendapat Saudara tentang kecepatan waktu dalam memberikan pelayanan

Tidak cepat

Kurang cepat

cepat

Sangat cepat

4. Bagaimana pendapat Saudara tentang kewajaran biaya/tarif dalam pelayanan

Sangat mahal

Cukup Mahal

Murah

Gratis

5. Bagaimana pendapat Saudara tentang kesesuaian produk pelayanan antara yang tercantum dalam standar pelayanan dengan hasil yang diberikan

Tidak sesuai

Kurang sesuai

Sesuai

Sangat sesuai

6. Bagaimana pendapat Saudara tentang kompetensi/kemampuan petugas dalam memberikan pelayanan.

Tidak kompeten

Kurang kompeten

Kompeten

Sangat komponen

7. Bagaimana pendapat Saudara tentang perilaku petugas dalam pelayanan terkait kesopanan dan keramahan

Tidak sopan dan ramah

Kurang sopan dan ramah

sopan dan ramah

Sangat sopan dan ramah

8. Bagaimana pendapat Saudara tentang penanganan pengaduan pengguna layanan

Tidak ada

Ada tetapi tidak berfungsi

Berfungsi kurang maksimal

Dikelolah dengan baik

9. Bagaimana pendapat Saudara tentang kualitas sarana dan prasarana

Kurang Baik

Cukup

Baik

Sangat baik

Kritik dan Saran