SURVEI S :: KABUPATEN BELITUNG TIMUR

Form Survei :: Survei Kepuasan Masyarakat Terhadap Kualitas Layanan Kesehatan Rumah Sakit Umum Daerah Muhammad Zein Kab Belitung Timur

ID Survei

SKM2210134529

Keterangan

Kami mohon kepada Bapak/Ibu/Saudara/i kiranya berkenan mengisi Kuesioner di bawah ini. PERTANYAAN SENGAJA DIRANCANG SESEDERHANA MUNGKIN, agar tidak menyita waktu Bapak/Ibu/Saudara/i yang sangat berharga.

Pendapat Bapak/Ibu/Saudara/i akan sangat membantu dalam upaya peningkatan mutu Layanan Kesehatan di Rumah Sakit Umum Daerah Muhammad Zein Kabupaten Belitung Timur.

Seluruh jawaban Bapak/Ibu/Saudara/i pada survei ini akan dijamin kerahasiaanya.

Atas perhatian dan partisipasinya, kami ucapkan terima kasih.

Rekomendasi BPS

V-22.1906.001

Profil Responden

1. Alamat Email

2. Umur

<= 20 Tahun

> 20 Tahun s.d 30 Tahun

> 30 Tahun s.d 40 Tahun

> 40 Tahun

3. Jenis Kelamin

Laki-laki

Perempuan

4. Pendidikan

SLTP

SLTA Sederajat

Diploma (D1, D2, D3)

Sarjana (S1)

Pasca Sarjana (S2/S3)

5. Pekerjaan

PNS/TNI/POLRI

Karyawan/BUMN

Karyawan Swasta

Pelajar/Mahasiswa

Wiraswasta/Pengusaha

Lainnya

Form Survei

1. Bagaimana pendapat Saudara tentang persyaratan yang harus dipenuhi dalam pengurusan administrasi untuk mendapatkan pelayanan/pengobatan di RSUD Kab Beltim?

Sangat Rumit

Rumit

Mudah

Sangat Mudah

2. Bagaimana pemahaman Saudara tentang Prosedur Pelayanan di RSUD Muhammad Zein?

Sangat tidak mengerti

Kurang Mengerti

Mengerti

Sangat Mengerti

3. Bagaimana pendapat Saudara tentang kecepatan waktu dalam memberikan pelayanan?

Sangat Lambat

Lambat

Cepat

Sangat cepat

4. Bagaimana pendapat Saudara tentang keterbukaan informasi biaya/tarif pelayanan di RSUD Muhammad Zein?

Sangat tidak jelas

tidak jelas

Jelas

Sangat Jelas

5. Apakah pelayanan yang diberikan RSUD Muhammad Zein sesuai dengan yang anda harapkan

Tidak Sesuai

Kurang Sesuai

Sesuai

Sangat Sesuai

6. Bagaimana pendapat Saudara tentang kompetensi/kemampuan petugas dalam memberikan pelayanan?

Tidak Kompeten

Kurang Kompeten

Kompeten

Sangat Kompeten

7. Bagaimana pendapat Saudara tentang perilaku/sikap petugas dalam memberikan pelayanan ?

Sangat Tidak Ramah

Kurang Ramah

Ramah

Sangat Ramah

8. Bagaimana pendapat Saudara tentang penanganan pengaduan, saran dan masukan RSUD Muhammad Zein?

Sangat tidak baik

Kurang baik

Baik

Sangat Baik

9. Bagaimana pendapat Saudara tentang sarana dan prasarana di RSUD Muhammad Zein?

Buruk

Kurang baik

Baik

Sangat baik

Kritik dan Saran