Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) Terhadap Layanan Di Dinas Pekerjaan Umum, Penataan Ruang, Pertanahan dan Perumahan Rakyat dan Kawasan Permukiman Kabupaten Belitung Timur

Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) merupakan kegiatan untuk mengukur tingkat kepuasan masyarakat terhadap kualitas pelayanan yang diberikan oleh Dinas Pekerjaan Umum, Penataan Ruang, Pertanahan dan Perumahan Rakyat dan Kawasan Permukiman Kabupaten Belitung Timur.

Survei ini bertujuan untuk memperoleh penilaian, saran, dan masukan dari masyarakat sebagai bahan evaluasi dalam meningkatkan kualitas penyelenggaraan pelayanan publik di lingkungan Dinas. Penilaian masyarakat mencakup aspek kemudahan prosedur, persyaratan pelayanan, kecepatan dan ketepatan waktu, kesesuaian biaya, kompetensi dan perilaku petugas, kualitas sarana dan prasarana, serta penanganan pengaduan dan masukan masyarakat.

Partisipasi masyarakat sangat penting untuk mewujudkan pelayanan publik yang mudah, cepat, transparan, akuntabel, profesional, responsif, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat.

Jawablah setiap pertanyaan berdasarkan pengalaman Anda dalam menerima atau menggunakan layanan pada Dinas Pekerjaan Umum, Penataan Ruang, Pertanahan dan Perumahan Rakyat dan Kawasan Permukiman Kabupaten Belitung Timur. Setiap jawaban dan masukan yang diberikan akan menjadi bahan evaluasi dan perbaikan pelayanan secara berkelanjutan.

Mohon mengisi survei ini dengan jujur dan objektif. Terima kasih atas waktu, partisipasi, dan kontribusi Anda dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik di Kabupaten Belitung Timur.