SISTER :: BELTIM

Profil Responden

1. Alamat Email

2. Umur

<= 20 Tahun

> 20 Tahun s.d 30 Tahun

> 30 Tahun s.d 40 Tahun

> 40 Tahun

3. Jenis Kelamin

Laki-laki

Perempuan

4. Pendidikan

SLTP

SLTA Sederajat

Diploma (D1, D2, D3)

Sarjana (S1)

Pasca Sarjana (S2/S3)

5. Pekerjaan

PNS/TNI/POLRI

Karyawan/BUMN

Karyawan Swasta

Pelajar/Mahasiswa

Wiraswasta/Pengusaha

Lainnya

Jenis Layanan Yang Diterima :

1. Layanan Penerimaan Murid Baru

2. Layanan Pelaksanaan Kegiatan Belajar Mengajar

3. Layanan Pelaksanaan Penilaian Hasil Belajar

4. Layanan Pelaksanaan TKA dan ANBK

5. Layanan Legalisir Ijazah/Rapor/Transkrip Nilai

6. Layanan Sarana Prasarana

7. Layanan Pengajuan Mutasi Murid Masuk & Keluar

Form Survei

1. Bagaimana pendapat Saudara tentang kesesuaian persyaratan pelayanan dengan jenis pelayanannya?

Tidak sesuai

Kurang sesuai

Sesuai

Sangat sesuai

2. Bagaimana pemahaman Saudara tentang kemudahan prosedur pelayanan di unit ini?

Tidak mudah

Kurang Mudah

Mudah

Sangat mudah

3. Bagaimana pendapat Saudara tentang kecepatan waktu memberikan pelayanan?

Tidak cepat

Kurang cepat

Cepat

Sangat cepat

4. Bagaiman pendapat Saudara tentang kewajaran biaya/tarif dalam pelayanan?

Sangat mahal

Cukup mahal

Murah

Gratis

5. Bagaimana pendapat Saudara tentang kesesuaian produk pelayanan antara yang tercantum dalam standar pelayanan dengan hasil yang diberikan?

Tidak sesuai

Kurang sesuai

Sesuai

Sangat sesuai

6. Bagaimana pendapat Saudara tentang kompetensi/ kemampuan petugas dalam pelayanan?

Tidak kompeten

Kurang kompeten

Kompeten

Sangat kompeten

7. Bagaimana pendapat Saudara tentang perilaku petugas dalam pelayanan terkait kesopanan dan keramahan?

Tidak sopan dan tidak ramah

Kurang sopan dan kurang ramah

Sopan dan ramah

Sangat sopan dan sangat ramah

8. Bagaimana pendapat Saudara tentang kualitas sarana dan prasarana?

Buruk

Cukup

Baik

Sangat baik

9. Bagaimana pendapat Saudara tentang penanganan pengaduan pengguna layanan?

Tidak ada

Ada tetapi tidak berfungsi

Berfungsi kurang maksimal

Dikelola dengan baik

Kritik dan Saran

Maksimal 1.000 karakter. Hanya teks biasa yang diperbolehkan.

Survei Kepuasan Masyarakat Terhadap Pelayanan Publik Pada UPT Satuan Pendidikan Nonformal Sanggar Kegiatan Belajar

Profil Responden

Form Survei